Si estás a cargo de la gestión del cambio sistemáticamente en tu organización, entonces necesitas desarrollar flujos de trabajo que te permitan producir, organizar y nutrir nuevas ideas repetidamente.
Startups e innovación son herramientas para redefinir tu negocio.
Estos sistemas se convierten en embudos que transforman las ideas en proyectos del mundo real.
A algunas organizaciones les gusta usar embudos o metodologías probadas en la industria y a algunos equipos les gusta crear los suyos propios, pero hemos notado algunos procesos de innovación que se adoptan más que otros.
Antes veamos algunos ejemplos de organizaciones que gestionan el cambio para bien.
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Gestión del cambio, innovación y startups, ejemplos a seguir
Cuando se trata de disrupción en el panorama empresarial moderno, el tamaño de la empresa no es una garantía. 88% de las compañías Fortune 500 en el período 1955-2017 se ha declarado en quiebra, se ha fusionado con otras empresas o ha salido de la lista por otras razones.
Además, se estima que la disrupción digital acabará con el 40% de las empresas Fortune 500 actuales en la próxima década.
Teniendo en cuenta estas estadísticas aleccionadoras, no es de extrañar que incluso las empresas más grandes del mundo están siguiendo cada vez más estrategias de innovación audaces para resistir la disrupción, en lugar de dormirse en los laureles.
Dando crédito a esta tendencia, un estudio reciente de McKinsey & Company encontró que el 80% de los ejecutivos consideraba que su modelo de negocio existente estaba en riesgo.
Aquí algunos ejemplos de innovación como base del cambio:
Amazon: armonización de la disrupción disruptiva e incremental con el elemento de la velocidad
Sería ingenuo sugerir que solo hay un ejemplo definitivo de innovación del gigante minorista Amazon que las empresas podrían beneficiarse de emular.
Sin embargo, el desarrollo de Amazon Custom ofrece un ejemplo particularmente revelador de una iniciativa de innovación abierta que ha cosechado los beneficios de metodologías tanto incrementales como disruptivas.
Como sugiere el nombre, esta nueva iniciativa audaz permite a los proveedores, por primera vez, vender productos a través de Amazon que se pueden personalizar (es decir, texto personalizado, etc.).
Adaptando los principios ágiles, Amazon lanzó la versión Beta de Amazon Custom en un corto período de tiempo, lo que permite a los clientes existentes proporcionar comentarios directamente.
Esto, a su vez, permitió a Amazon perfeccionar su nuevo producto disruptivo de forma incremental y continua.
Lo más importante es que permitió a la empresa mantener el elemento de velocidad que, según un notable informe de BCG, puede conducir a menores costos de desarrollo, mayor precisión de pronóstico y la posibilidad de asegurar una mayor participación de mercado.
Amazon pudo asegurar la ventaja en velocidad porque su nueva iniciativa podría desarrollarse sobre la marcha, eliminando la necesidad de una incubación excesiva y una investigación previa al lanzamiento.
Philip Morris International: innovando a través de la “autodestrucción”
Sobrevivir en el panorama empresarial que cambia rápidamente puede, en ocasiones, requerir alterar fundamentalmente la trayectoria de tu negocio, independientemente de lo bien arraigada y exitosa que haya sido.
Philip Morris International (PMI) presenta un excelente ejemplo de esto.
A pesar de ser la compañía tabacalera más grande del mundo, PMI está invirtiendo miles de millones en la creación de un futuro libre de humo, iniciando una de las principales estrategias de “autointerrupción” en los negocios modernos.
La empresa ya ha lanzado más de 3.400 patentes para nuevas tecnologías que potencialmente proporcionarán alternativas más saludables a los cigarrillos.
Con el fin de impulsar su estrategia de transformación y generar nuevas ideas para productos sin tabaco, PMI ha aprovechado el poder del crowdsourcing.
Al implementar el software de gestión de la innovación Qmarkets, PMI ha contratado a más de 65.000 empleados en todo el mundo.
El software permite a los empleados enviar sus ideas para la innovación centrada en el cliente que se alinea con el nuevo espíritu «auto-disruptivo» de la empresa.
Al brindar a los empleados de múltiples departamentos y antecedentes un medio para contribuir con sugerencias, así como evaluarlas y desarrollarlas, PMI puede facilitar su transición a un paradigma completamente nuevo.
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Samsung: aprovechar el poder de la élite creativa
Samsung, una de las empresas de tecnología líderes en el mundo, es ampliamente reconocida como uno de los conglomerados más innovadores del mundo.
Su estrategia de gestión de la innovación implica el despliegue de una “élite creativa” experimentada para tomar la iniciativa con nuevos proyectos, asegurando que estén preparados para incorporar las mejores prácticas y obtener el máximo KPI.
Para lograr sus objetivos, la élite creativa de Samsung hace uso de enfoques de exploración de tecnología corporativa e innovación abierta.
Por ejemplo, cuando se lanzan nuevos productos, Samsung utiliza los comentarios de los clientes para informar su metodología de resolución de problemas TRIZ.
Que examina las contradicciones en los deseos expresados por el cliente y las capacidades tecnológicas para establecer una imagen clara de dónde deben enfocarse los esfuerzos de innovación.
Una vez que se obtiene una imagen más clara, Samsung se acerca a los organismos científicos, tecnológicos o corporativos relevantes que pueden brindar la experiencia y los recursos necesarios para hacer realidad el proyecto de innovación.
5 metodologías para incrementar la innovación en tu negocio
Aquí hay una revisión de los cinco procesos de innovación más comunes:
Six Sigma
Esta metodología se utiliza con mayor frecuencia para encontrar nuevas deficiencias o mejoras para los procesos.
Los componentes principales del proceso incluyen: definir, medir, analizar, mejorar, controlar.
Al definir el problema, medir el rendimiento para la mejora y recopilar sugerencias de mejora y luego implementarlas, los clientes pueden ahorrar tiempo y dinero.
Ágil
Una de las razones por las que tanta gente utiliza la gestión de ideas junto con programas ágiles es porque la priorización y la mejora son partes clave del proceso.
Las solicitudes de características y las necesidades de productos se pueden enviar como ideas,
priorizar mediante varios métodos de evaluación y desarrollar y mejorar simultáneamente con la ayuda de la multitud.
Pensamiento de diseño
La mejor parte del pensamiento de diseño es que se ha socializado tanto en el mundo de los negocios que casi todo el mundo comparte un lenguaje para lo que significa.
Significa poner al usuario en el centro del proceso de diseño.
Muchos de nuestros clientes comienzan con la fase de empatía como un modo de investigación.
Pero muchos de los clientes también recurrirán a los atributos e información del usuario dentro de un sistema de gestión de ideas.
Obviamente, una vez definido el problema
Las organizaciones idearán soluciones en la herramienta y luego probarán las ideas prototipadas en la comunidad para obtener retroalimentación y oportunidades de mejora.
Metodología de Gestión de la Innovación Global
Lo bueno de esta metodología es que se puede aplicar a casi cualquier problema, ya sea que desee un cambio incremental o disruptivo.
Su enfoque de cinco pasos permite a los profesionales identificar y definir sus objetivos, realizar investigaciones, alinear su estrategia.
Con sus capacidades, desarrollar conceptos y defender ideas particularmente inspiradoras.
Este proceso ha sido utilizado por todos, desde propietarios de pequeñas empresas hasta compañías Fortune 500.
Aprende de cada oportunidad
Las iniciativas tomadas en la dirección de la investigación y la educación interna ayudarán a potenciar los nuevos enfoques e ideas que se pueden aplicar a todos los nuevos proyectos.
Evalúa proyectos de investigación que puedan compartirse con colegas, personal y compañeros.
Y a medida que la tecnología comience a evolucionar, aumentará la necesidad de innovación.
Básicamente, depende de la empresa si prioriza la innovación o no.
Sin embargo, seguramente brindará mejores oportunidades en la vanguardia empresarial.
Finalmente
Obviamente, estos son solo algunos procesos de innovación y muchas organizaciones diseñan los suyos propios (a veces versiones modificadas de uno de estos).
Si una empresa desea desarrollar nuevas oportunidades e innovar, debe involucrar el marketing y la comunicación para fomentar la relación.
Por lo tanto, puedes decir, siempre que estés hablando con tus contactos, tu red es efectiva.
Y tu empresa será proactiva entre los nuevos proyectos y, como resultado,
aprenderás la nueva información que te colocará en el umbral de una nueva innovación.
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